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请教数据的正态问题

有个问题,希望有人指教。
按照客户的要求,我们对产品的回转特性进行检查,使用的数据是每天抽取的5台的汇总,这5台活儿是每天生产开始时取的。对一个月的数据进行分析,发现不正态,客户要求解释不正态的理由和对策,客户的依据是如果部件和子过程的分布式正态的,那么结果一定应该是正态的,可实际上,制品的生产过程受诸多因素的影响,这里不能一一列举,我现在的部件的数据又确实都是正态的,那位可以帮我给个解答?
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howard (威望:11) (台湾 台湾) 咨询业 咨询顾问

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正常來說,你的製程結果應該是正態
出現不正態的現象,代表有些可歸屬的原因在影響你的製程
這就是客戶要你解釋的地方...
那些原因...

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