公司如何有效的推动管理体系(完善篇)

各位,不好意思,上次因时间仓促,此篇文章发表的不够全面,故重新修改了一下,请各位多多指教.
公司如何有效的推行管理体系
在过去的几年里，在不同的行业、不同的公司常有许多人抱怨自己是多么的繁忙，没有一点休息的时间，总是有大量的工作、活动以及高要求充斥着整天的日常工作，表现为总是忙着做一些重复而没有意义的事，或忙于扑灭各种“火”，或总在努力解释一些交流中的误解，甚至忙碌那些毫无用处但却异常繁琐的手续。其原因可能涉及多方面，而且不同
的公司涉及的方面不尽相同。
为了有效系统化的控制这些不同规模不同行业所面临的问题，所以现在诸多国际化标准分分出台，通过这些标准真能规范公司的管理系统吗？真能解决各企业所存在的问题吗？其实我们回首这几年，国际化标准在中国的发展历程，早已有了明确的答案，是的，非常能解决这些问题，而且还给诸多公司带来不可估量的利润，但也有些企业通过这些标准，不但没规范公司的运作，反而使公司员工的工作更加繁锁，并且还给老板带来一笔额外的支出，当然这些问题最根本的原因不是来自于标准，而是给企业它本身的文化、推行的方法、及执行的力度有着最直接的关系，其实一个
企业要想成功的推行一些标准化的管理系统，其关键在于以下十方面内容
1。高层管理的重视
公司高层领导应该深刻意识到管理的危机，从而倡导一场管理的革命，通过对现行管理系统进行再设计，建立科学、规范的企业管理运行系统，有效激发员工激情、明确推行的目的和方向、提供体系正常运行所需资源、了解体系运行状况及推行进度、授予相关人员在推行过程中应有的权力。
2．顾问公司辅导的有效性
公司须选择有相当资历的顾问公司进行咨询，咨询师应明确全期的咨询计划及咨询进度，并按计划及进度要求有效地进行各阶段全面咨询辅导（每次咨询内容其重点为：上次布置工作的落实情况及总结、本次咨询的相关内容、下次咨询时应完成的工作、并明确下次咨询时间及咨询内容），还须对体系各阶段运行状况有效的监控及指导。
3．执行力的有效性
公司所有标准化、规范化的体系要想达到推行实际效果，其关键在于执行力的方法和执行的力度：
a：执行力的方法：明确每次在推行过程中所有交流信息必须文件化、不定时召开与推行工作相适宜的相关会议、制定出在推行体系过程中的相关要求及奖罚制度、合理利用相关人员权限）
b：执行力的力度（按照要求及奖罚制度去执行推行过程中的所有活动、高层管理应参与到执行过程中、各部门推行成员每周需总结出本周工作实际完成状况、工作中所遇问题点、改进建议）
4．培训的有效性
在体系推行过程中，培训是公司全体人员对各方面意识、知识提升最有效的途径，故安排相应的培训是必不可少的：a：外训：咨询师须制定出全期辅导的培训计划、并按培训计划在不同的推行阶段实施培训，并对培训后进行考核
验证及培训后有效性的跟踪确认。
b：内训：各部门应制定出在体系推行过程中，各阶段所需要的培训计划，并按计划实施培训，并对培训后进行考核验证及培训后有效性的跟踪确认。
5．推行工作计划的明确：
有计划才知如何开展下一步工作，故工作计划也需清楚明了：推行负责人所以必须要明确出：、全期工作计划、阶段工作计划、每周工作计划，并按计划有效的达成推行进度。
6．推行工作责任的明确：
在推行过程中必须明确出公司各阶层人员在推行工作所承担的角色、职责、权限，做到事事有人管、事事有人跟、事事有人做的宗旨，以保证推行工作顺利展开。
7．推行状况的明了化
推行管理体系的原则是要强调全员参与，为提升公司全员自发的参与到推行工作中去，故公司有必要将推行的一些标准、推行的进度及信息交流明了化（可制作一些宣传栏、看板、标语等，以便增加推行气氛，提高员工推行势气）。
8．体系的文件化：
体系文件是描述体系全过程的一整套文件，是一个企业体系的贯标，是建立并保持公司开展规范化的管理系统的重
要基础，是管理系统审核和管理系统认证的主要依据。是为了进一步理顺关系，明确职责与权限，协调各部门之间的关系，使各项管理活动能够顺利、有效地实施，使管理系统实现经济、高效地运行，以满足顾客和消费者的需要，并使企业取得明显的效益，故公司必须依据文件的：编写原则(写你所做)、执行原则(做你所写)、记录原则(没有记录就没有做)来建立公司的文件化系统。
9．确定体系运行方针和目标：
公司管理系统目标与系统方针应保持一致，系统目标应在方针的框架下建立长期目标、（公司未来发展趋势）、中期
目标（年度目标），并将年度目标分解到公司各部，形成完整的目标体系，每个目标层面均须包括到公司运作的每一过程的年度目标，并且年度目标须做到可测量、可检查、可考核，并作为测量、分析和改进的主要依据之一，使公司运作的各环节符合管理系统的要求，达到满足客户和法律法规要求的运行目标的目的，也作为每个过程运作的目标考核依据。
10．体系推行的检查
为测量体系实际的运行状况，公司有必要在不同阶段实施：内部审核、评审目标达成状况、各项不符合项
的改善验证、 采用适宜的数据分析来对管理系统进行全面监控，为体系的持续不断改进提供依据。
11.持续改进：
企业的生存取决于它是否具有给客户提供良好服务的能力，并且应该超越同行业的其他企业，通过更快地响应客户需求、提供更高质量的服务，企业就能够持续地生存下去，一旦企业进入持续改进循环，就将拥有更好的信息、更新鲜的创意、更好的过程和质量控制，及达到意想不到的高水平绩效，故公司有必要通过：质量方针、质量目标、审核的结果、管理评审结果、数据分析、纠正预防措施、客户的需求、有利于管理系统改进建议等方面来实现公司的管理系统持续不断的改进完善。
综合上述推行过程内容的要求，公司想要成功的推行规范化的管理系统，就必须还要重点的认识到“人”、“观念”、“制度”，这样才能更有效的达到所要推行的目标及效果，才能使公司各环节运作得到规范化的控制，以便公司迈向新的台阶！


2006年9月11日