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客户投诉处理后的后续验证

请问客户投诉处理后的验证是否必须要从客户处着手，并取得相关证据，以此来证明客户投诉已经被有效处理？
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2006-09-13
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    zsp0911 (威望:4) (浙江 宁波) 家电或电器 经理

    赞同来自:

    恩，本公司自己内部肯定要采取一定措施，应该有相关措施的文件了，客户那边可以提供生产线的记录表和点检表之类做为依据.
    2006-09-28 赏 0 0
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    发起人

    小鸟轻飞
    小鸟轻飞

    a big fish in a small pond

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