SGS测试的样品到底要多少？

我公司为生产油墨类产品，一直以来是在广州SGS公司做的。9月1号我司送了一产品，重量约为60g,服务期限为普通型（5-7天出报告），一直以后的样品重量都是在50-80G左右。结果在9月9号我们在询问SGS公司时他才说样品不够，需要重新寄样。这下真给晕了，不打电话他们还不会告诉我呢。。。没办法，还是先寄样吧，9号下午又才把样口给寄出去。。。今天上午才到报告。。。。

一个SGS报告整整的做了15天。。。。。。。

不知道各位有没有碰到过这样的事情。。。。