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资源不够,如何做好质量管理?

大家好,

我是一家制造型企业的质量经理,由于公司对人员数量控制很紧,所以整个质量部,连我只有两个人,甚至就两个人,还认为工作量不是很饱满。不是公司领导对质量不重视,只是更注重销售和生产。所以现在的资源,也只能应付审核了,其他部门的过程情况,根本没有办法及时深入地了解,更谈不上什么持续改进了。
针对这样的情况,我有一个想法,就是试图说服总经理,让他授权我使用其他部门的资源,简单地说,就是从每个部门中找一个人,每周或者每两周化一天的时间为我工作。这样既解决了人手不够的问题,而且通过他们了解并改善其他部门的过程质量就比较容易实现。
不知道各位有什么看法。
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zhyq2000 (威望:7) (上海 闵行区) 石油化工 员工 - 质量工程师

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我感觉,例如上述情况,应该在质量相关职能的分配上取得领导支持,将一些基础质量职能,如数据统计、部门级目标的制定与监控等划分到各相关部门,你只需定期的要求其上报,并对数据的真实性予以审核验证。但是,对于客户投诉、供应商质量管理、公司级目标的监控、内审等主要职能还是要由质量部来控制。

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