六西格玛，为谁而存在？？

3年的六西格玛推进生涯，我还没有摸索到成功的道路，虽然有着培训了多少带，获得了多少saving这些在别人看来很“辉煌”的成绩，可是我知道，这不是成功。
在不同的公司做过六西格玛，有了一些不同的失败经历，我不知道这是幸运还是不幸，也不知道自己是否还有没有信心继续寻找光明。

战略，雾里看花

战略管理似乎是很高高在上的一件事，都是那些比较大的领导才喜欢说的时髦词，而六西格玛似乎就要从这里就要从这里扎根，那么首先要弄明白什么是战略。从网络上寻找战略的影子，似乎平衡积分卡是和它紧密联系的一个新东西，其实是一个把战略进行部门纵横展开的工具。而战略是为了实现远景和使命，很多公司的远景都是世界第一，的确是不同凡响，将这个目标分解成可以衡量的指标，要在3~5年达成，不知道哪些公司达到了，战略展开是一件挺头疼的事情，要展开成为各个部门指标需要对任何一项指标的细微变化会对财务造成多大的影响非常了解，为什么品质一定要达到这个目标，为什么要卖这么多，为什么采购单价要降低这么多，都有千丝万缕的联系，可是知道这个联系的人有多少，我不知道，我也不知道。六西格玛也是一项战略举措，同属“软件”范畴。是实现这个战略目标的一种方式，其实不这样做是否达不到目标呢？？我一直怀疑。但是铺天盖地的500强实施的潮流应该向我们解释了一种趋势，从这个角度上来说，六西格玛应该是一种“快速致富”的方法。

项目，来自何方

项目是载体，为了公司天下第一的战略，或者说为了部门目标。
我见过两种完全不同的项目类型：一种是公司经营会议上决定了10个左右的项目，这些项目如下：提高销售额100%，提高品质50%，费用削减30%等等，还有一种是各个部门自己提交上来的大约200个左右的项目，内容如下：提高翻译效率，改善食堂伙食，库存盘点准确率向上等等。
第一种，作为推进部门，我用了3个月的时间，发现根本没有进展，第二种，我知道他们已经有了改善方案，只要告诉他们如何把内容套在DMAIC流程上。
到底如何选择六西格玛项目？？根源于顾客满意的关键参数及指标经过战略图的层层分解如何再去寻找顾客的要求？？将指标分解到什么程度才是六西格玛项目？？根据项目的saving和成功率还有项目的投资和完成时间这些参数来进行Parato分析，选择少数的20%六西格玛，剩下的全部是个人工作？？由此引发的问题：什么是黑带项目，什么是绿带项目，黑带项目是否可以分解成绿带项目？？绿带项目和各人的工作差异是什么？？蒙了。

团队，个人英雄主义

不管在哪里，我看到的几乎清一色是项目Leader在做报告，DMAIC流程的发表报告，他们告诉我，六西格玛就是做报告。
为了完成跨部门的项目，最朴实也最功利的做法是需要相关部门的成员加入，组成团队。团队，似乎是我们缺乏的东西，我们的成语是“一盘散沙”，俗语是“各扫自家门前雪，莫管他人瓦上霜”，在这种文化基础下，产生了新时代的文化名词“部门壁垒”，而项目除了完成既定的任务，似乎还可以打破“部门壁垒”。这样组成的团队，由于从组织架构上根本没有，只是一个临时的组织，为了项目而生的组织，我觉得或多或少都是缺乏凝聚力的，Leader根本不是这些相关部门人的领导，也就不能舒服的指挥一切，所以很多工作都是黑带一个人在拼命，印证了那句话：黑带需要激情投入。很多成员都没有发挥作用，只是起了一些传达和沟通的协作，并且仿佛是在做善事。当然这个和成员的选择有关，其实从根本上来说，还是领导的重视不足。如果把黑带比喻成大侠，想到了武林外传中的台词“侠，是由人和夹组合而成的，就要夹着尾巴做人”

培训，昏昏怎能使人昭昭
我一度把培训看作六西格玛的核心技术。整天钻研统计和概率，召唤已经忘记的大学知识。在培训的时候主要讲这个值是如何计算出来的等等，后来，我听了一堂别人的课，人家根本不用Minitab，就是讲用什么经验工具筛选因子，确定因子，实验设计根本不讲，我发现很多人喜欢听他的课程，后来我一打听，他根本不知道统计是何物，也不知道什么是假设检验，DMAIC流程到了他嘴里就成了：定义问题，分析问题，解决问题。非常符合很多人的思维方式，我一下子陷入了茫然，的确他的东西很实用，可是似乎和六西格玛不相干，还是按照以前的老路子，依靠经验来解决问题嘛，由此引起的一场纷争，到底是剑宗厉害还是气宗厉害？？到底什么才是绿带应该掌握的内容，作为黑带，又应该如何培训绿带？？这是个难题。

文化，我的挡箭牌

成功的六西格玛推进应该是对我们的工作习惯产生了影响，当然这种影响不是厌烦，而是下意识的工作方式。对于项目的进度管理，人们已经谈虎色变了，只要一看到我，就会闪过一个影子：他来催我们的项目进度了，作为六西格玛事务局的成员，都或多或少的感受到了其他部门人的厌烦，对于项目的进度管理，虽然有了高层的定期进展会议，可是一直延期的项目状况却得不到改观，说穿了，是执行力的问题，就觉得六西格玛已经成为少数人为之奋斗的没有意义的目标了。我会拿出文化作为挡箭牌，也许是没有什么更有效的项目进度管理的方法，徒劳。

一直走在摸索的路上,不知道离成功越来越远还是越来越近,只是为了纪念曾经做过六西格玛的日子,因为要离开这个行业,只能欣赏别人的成果了.