顾客

顾客反馈信息的系统管理

如何系统的管理顾客反馈信息，大家谈谈自己的经验和心得吧。

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maozd2003 (威望:10) (福建福州) 电子制造经理

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ISO有,但没有感觉.总之,小问题无人关心,大问题不是我们操心地,所以,我们就在ISO需要时"关注"一下"顾客满意度"了.
感觉在国内,ISO中的这项是个鸡肋而已.

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