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质量人管理杂谈

质量人就是法官和消防员的结合

不知道大家同意这个说法,在判断产品时是扮演法官的角色,什么事情都要有证据;在处理客户投诉和现场异常时,品质人就是消防队员.

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szth.001 (威望:0) (上海浦东)

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