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品质成本统计包括那些方面的统计内容？

如题：公司的品质成本统计里应该包括那些方面的统计内容？

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walterli (威望:0)

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5楼说的非常明白.
另外, 如果一开始全部做有困难, 可以先做失效成本(包括内部和外部).

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