求教：纸箱表面摩擦问题

最近我公司使用的产品包装纸箱出现问题。纸箱运输后没有印刷的部分表面被磨损（表面一层纸已经磨掉）。客户对此投诉。我们一直使用美国进口惠好牌牛皮纸作为纸箱面纸（3年以上）。以前一直没有出现问题。我们品质IQC也一直进行纸箱印刷的摩擦实验。由于是印刷的摩擦实验，因此一直以来摩擦的试样都是有印刷的部分。实验结果也都合格。出现此问题后，我们使用没有印刷的部分（即：采用原纸）进行摩擦实验。结果发现摩擦80多次时，有纸毛开始脱落；200多次后，原纸表面开始有纸层脱落。由于没有对于原纸进行类似实验的相关标准。因此当时就在室温下进行（温度25°左右，湿度65％左右）。请教各位，哪位对纸箱比较了解能够指点一下。造成这种问题的原因，以及如何改善？
谢谢！