6sigma 项目问题（多谢）
1、在确定过程基线前一定要做测量系统分析吗？这个过程没有测量器具，比如只是人员的查数或是很简单计数型或数显得量具。理论上我理解一定要做但实际项目有的真的没必要作如何处理呢？
2、假设改进前订单的平均处理时间是32天，改进20%，降为26天，改进前和改进后的sigma水平如何计算？是简单的数学关系吗？
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牛顿第四定律 (威望:0)
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