站在品质这边我该怎么做？

我公司生产一种8.5寸的液晶电视，浴室用的，防水等级较高，因防水问题经常遭到客户投诉。我司是3个人一组来生产这种电视机，经常因为工序漏做或工序做得不到位发生漏水现象，而且封胶后外表因外观要求高没有任何检验标识，封胶后里面工序也没有办法检验，经常造成3个人搞不清工序有没有做，想起来的时候就看一下，没有想起来就掉大了！！！现在我跟工程部提出做一个工序流程卡，做一个流程卡，做好一个工序自检后责任人就在上面签字，一直流到最后一个工序，但是工程部说这样流于形式，关键要靠品质部去检验，理由你做了流程他们不按要求做怎么办？你做了作业指南员工不按要求去做怎么办？按他说工艺都没有必要做，口说一下就行了！我不知道为什么别人工厂一些常规的东西他们都要抵制！站在品质这边我该怎么做？