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为了NG掉一个不合格的供应商,我付出了沉重的代价

为了NG掉一个不合格的供应商,我付出了沉重的代价
事情发生在一个多月前,那时我们公司从泰国移进来了一个新的项目,该项目是给SUN做服务器的冲压件组装以及外观的喷涂.在组装过程中涉及到了点焊,由于点焊的工艺没有做好,所以在点焊后表面出现了很多个凸点.在寻找喷涂供应商的这个周期里,我,工程部以及商务采取了两种态度,我和工程部要求重新寻找新的供应商,可商务那边一直想沿用原有的供应商.(备注一下:现在我们的喷涂供应商的品质很差,配合度也很差,出了问题全都推到我们自己身上,在此之前我们已经要求重新寻找新的供应商以替代现在的供应商.可是我们的提议被扣押.)
  在喷涂过程中,由于供应商无法打到我们的要求,没办法,公司让我在供应商那边协助他们.可是在以后的工作中,他们一直以没有能力达到我们的要求为理由来拒绝生产(验收标准并不是很严,很苛刻).在我得不到帮助的同时,我再次提议要采购寻找新的供应商,可是该提议又被否决掉.在我的苦苦恳求下(我没办法不这样做,一是客户在逼交期,另外我又得不到任何帮助),终于生产了一批产品.产品是出来了,可问题点多多,在我干预没有作用的情况下产品发给了客户.
  随之,新的问题点又来了,这批产品在客户那边根本就不能流到生产线.在客户的坚持下,9月18号我又成了一个受气筒飞到了广州,面对客户我忍气吞声,好不容易把问题解决了(到这里时间到了9月底,我在国庆前回到上海).回到公司,我马上要求我的人员对产品的检验力度加大.着给我们供应商带来了问题点,他们的产品始终无法达到我们的要求,当然我们也和客户协商,已经把要求一降再降.可他们还是达不到要求.
  慢慢的我们的商务以及生产和供应商的接触开始多了,在很多时候想避开我,把产品偷偷地使用,可是糟到我下面员工的反对.
  于是,在10月18号,公司总经理把我叫过去,说当他在美国时收到一个投诉,对象是我,内容是我威胁供应商,要他们给我好处费,不然我拒收他们的产品.我一下子焖了,想不通怎么会有这种事发生在我身上.他也不想想,我下面那么多供应商怎么没有一家来投诉我?
  为此,我郁闷了两天,想把事情搞清楚,可是发现调查起来根本就没那么容易.我让他们把那家供应商找来,当面了解,可他们给我的回复是联系不到人.
  今天我交了辞工书,其次看到了商务和生产那种如释重负的表情.
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yangqh168 (威望:0) (上海 松江) 电气或能源 经理 - 6sigma 黑带

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公司职责不清,没有清楚定义SQE的职责;品质部被边缘化,小公司的通病;
只有提升品质部在整个公司的地位,再谈与供应商的沟通才有意义;

来料不符的时候,赞同以下的处理方式;
首先要梳理清楚流程;利用流程,将让步接受报告让商务、采购、直接领导签字,转移风险;其次同大多数人谈到的利用客户投诉,将客户投诉内容与与供应商所供货不良的相关性记录下来,整理成报告发给公司领导;明确说明这种让步会导致客户的这种投诉;下次再发现不符合时,将此报告和让步接受单一起拿去商务、采购、直接领导签字;

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发起人

chencpj
chencpj

一个平凡而又不甘平凡的人

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