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质量策划?

请问各位高手,9001里5.4 品质策划管理程序编写的要点是什么?基本流程是什么?
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aiyinsitan (威望:30) (河南 开封) 在校学生 员工

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1. 目的
确保质量管理体系的建立、实施和变更满足质量目标和ISO/TS16949:2002标准的要求。
2. 范围
适用于公司质量管理体系建立和变更的策划。
3. 引用标准和文件
《管理评审程序》
《内部质量管理体系审核程序》
4. 责任
4.1总经理确保质量目标和质量管理体系的建立和批准。
4.2质量部负责组织质量体系文件的编写和管理。
4.3管理者代表负责质量体系文件的实施管理。
5. 培训和资格
5.1质量管理体系委员会成员应接受本规定的培训。
6. 程序描述
6.1 质量目标
6.1.1 质量目标确定的要求
6.1.1.1总经理根据公司质量方针要求和产品特点确定满足产品要求所需内容的公司质量总目标。
6.1.1.2各相关职能和层次根据各自对质量总目标的影响程度,提出满足质量总目标的分目标,报总经理批准。
6.1.1.3各质量目标应规定测量时间和测量办法。
6.1.2 质量目标管理
6.1.2.1各质量目标在有关员工中进行宣传,理解目标要求,实现目标要求的重要性。
6.1.2.2质量部按目标测量时间进行测量,通报有关部门进行分析。
6.1.2.3责任部门根据目标分析结果采取相应的措施。
a) 目标差距:提出改进措施;
b) 目标实现:提出新的目标。
6.2 质量管理体系策划
6.2.1总经理根据质量总目标以及质量管理体系总要求确定:
a) 公司的组织管理机构及其职责分工;
b) 质量手册及其相关质量要求的程序文件和各种管理标准的制订及组织实施;
c) 能满足质量要求的资源配置和制造技术,工艺文件;
d) 建立起一个能满足精良产品制造的作业环境;
e) 各项质量活动全过程的管理控制和各种原始记录凭证的完善;
f) 质量体系的运行,审核评价及其改进。
6.2.2质量管理体系的建立及分工
a) 组织机构的增减、撤并由管理者代表提出,管理评审讨论决定,经总经理批准实施;
b) 公司的质量手册制订,修改及其相关质量过程控制程序文件建立,由质量部根据ISO/TS16949:2002标准要求和质量管理体系策划的结果进行编写,经批准后印刷、发放、修改、检查、管理;
c) 资源提供:资源提供包括采购件、生产设备、工装、模具、测量设备及技术、工艺文件等,必须满足顾客对产品质量要求,资源提供由总经理组织实施,设备保持精良,测量设备保持正确;工位器具完好,清洁。工艺文件能指导生产实践,发现不符合要求及时提出并督促整改;
d) 相关部门对员工进行教育培训,提高全体员工技术素质、业务能力和规范道德行为;
e) 各类人员按程序办事,按标准作业,做好各种原始记录,具有可追溯性;
f) 管理者代表组织人员对质量管理体系进行审核,证实体系运行的有效性和持续性;
g) 总经理适时组织人员进行管理评审,评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性以及改进的机会和变更的需要。
6.2.3质量管理体系的变更
a) 质量管理体系变更前,由管理评审讨论决定并策划变更的机会和方法;
b) 决定变更时应充分讨论变更对体系的整体影响和相应措施;
c) 变更措施未批准前不得改变原质量管理体系;
d) 管理者代表负责质量管理体系变更运行的审核和向总经理报告运行情况,以利完善质量管理体系。
7.记录

8.附录


质量体系文件更改记录表

序号 更改标记 更改时间 更改内容摘要 更改人

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