5s实务操作

55S管理


一、 “5S” 活 动 的 含 义
“5S” 是 整 理(Seiri)、 整 顿(Seito)、 清 扫(Seizo)、 清 洁(Seimitsu) 和 素 养(Shitsuke) 这5 个 词 的 缩 写。 因 为 这5 个 词 日 语 中 罗 马 拼 音 的 第 一 个 字 母 都 是“S”， 所 以 简 称 为“5S”， 开 展 以 整 理、 整 顿、 清 扫、 清 洁 和 素 养 为 内 容 的 活 动， 称 为“5S” 活 动。
“5S” 活 动 起 源 于 日 本， 并 在 日 本 企 业 中 广 泛 推 行， 它 相 当 于 我 国 企 业 开 展 的 文 明 生 产 活 动。“5S” 活 动 的 对 象 是 现 场 的“ 环 境”， 它 对 生 产 现 场 环 境 全 局 进 行 综 合 考 虑， 并 制 订 切 实 可 行 的 计 划 与 措 施， 从 而 达 到 规 范 化 管 理。“5S” 活 动 的 核 心 和 精 髓 是 素 养， 如 果 没 有 职 工 队 伍 素 养 的 相 应 提 高，“5S” 活 动 就 难 以 开 展 和 坚 持 下 去。
　
二、“5S” 活 动 的 内 容
（ 一） 整 理
把 要 与 不 要 的 人、 事、 物 分 开， 再 将 不 需 要 的 人、 事、 物 加 以 处 理， 这 是 开 始 改 善 生 产 现 场 的 第 一 步。 其 要 点 是 对 生 产 现 场 的 现 实 摆 放 和 停 滞 的 各 种 物 品 进 行 分 类， 区 分 什 么 是 现 场 需 要 的， 什 么 是 现 场 不 需 要 的； 其 次， 对 于 现 场 不 需 要 的 物 品， 诸 如 用 剩 的 材 料、 多 余 的 半 成 品、 切 下 的 料 头、 切 屑、 垃 圾、 废 品、 多 余 的 工 具、 报 废 的 设 备、 工 人 的 个 人 生 活 用 品 等， 要 坚 决 清 理 出 生 产 现 场， 这 项 工 作 的 重 点 在 于 坚 决 把 现 场 不 需 要 的 东 西 清 理 掉。 对 于 车 间 里 各 个 工 位
或 设 备 的 前 后、 通 道 左 右、 厂 房 上 下、 工 具 箱 内 外， 以 及 车 间 的 各 个 死 角， 都 要 彻 底 搜 寻 和 清 理， 达 到 现 场 无 不 用 之 物。 坚 决 做 好 这 一 步， 是 树 立 好 作 风 的 开 始。 日 本 有 的 公 司 提 出 口 号： 效 率 和 安 全 始 于 整 理 ！
整 理 的 目 的 是： ① 改 善 和 增 加 作 业 面 积； ② 现 场 无 杂 物， 行 道 通 畅， 提 高 工 作 效 率； ③ 减 少 磕 碰 的 机 会， 保 障 安 全， 提 高 质 量； ④ 消 除 管 理 上 的 混 放、 混 料 等 差 错 事 故； ⑤ 有 利 于 减 少 库 存 量， 节 约 资 金； ③ 改 变 作 风， 提 高 工 作 情 绪。
　
（ 二） 整 顿
把 需 要 的 人、 事、 物 加 以 定 量、 定 位。 通 过 前 一 步 整 理 后， 对 生 产 现 场 需 要 留 下 的 物 品 进 行 科 学 合 理 的 布 置 和 摆 放， 以 便 用 最 快 的 速 度 取 得 所 需 之 物， 在 最 有 效 的 规 章、 制 度 和 最 简 捷 的 流 程 下 完 成 作 业。
整 顿 活 动 的 要 点 是： ① 物 品 摆 放 要 有 固 定 的 地 点 和 区 域， 以 便 于 寻 找， 消 除 因 混 放 而 造 成 的 差 错； ② 物 品 摆 放 地 点 要 科 学 合 理。 例 如， 根 据 物 品 使 用 的 频 率， 经 常 使 用 的 东 西 应 枚 得 近 些（ 如 放 在 作 业 区 内）， 偶 而 使 用 或 不 常 使 用 的 东 西 则 应 放 得 远 些（ 如 集 中 放 在 车 间 某 处）； ③ 物 品 摆 放 目 视 化， 使 定 量 装 载 的 物 品 做 到 过 日 知 数， 摆 放 不 同 物 品 的 区 域 采 用 不 同 的 色 彩 和 标 记 加 以 区 别。
生 产 现 场 物 品 的 合 理 摆 放 有 利 于 提 高 工 作 效 率 和 产 品 质 量， 保 障 生 产 安 全。 这 项 工 作 己 发 展 成 一 项 专 门 的 现 场 管 理 方 法 － － 定 置 管 理（ 其 内 容 将 在 第 三 节 中 进 一 步 介 绍）。
（ 三） 清 扫
把 工 作 场 所 打 扫 干 净， 设 备 异 常 时 马 上 修 理， 使 之 恢 复 正 常。 生 产 现 场 在 生 产 过 程 中 会 产 生 灰 尘、 油 污、 铁 屑、 垃 圾 等， 从 而 使 现 场 变 脏。 脏 的 现 场 会 使 设 备 精 度 降 低， 故 障 多 发， 影 响 产 品 质 量， 使 安 全 事 故 防 不 胜 防； 脏 的 现 场 更 会 影 响 人 们 的 工 作 情 绪， 使 人 不 愿 久 留。 因 此， 必 须 通 过 清 扫 活 动 来 清 除 那 些 脏 物， 创 建 一 个 明 快、 舒 畅 的 工 作 环 境。
清 扫 活 动 的 要 点 是： ① 自 己 使 用 的 物 品， 如 设 备、 工 具 等， 要 自 己 清 扫， 而 不 要 依 赖 他 人， 不 增 加 专 门 的 清 扫 工； ② 对 设 备 的 清 扫， 着 眼 于 对 设 备 的 维 护 保 养。 清 扫 设 备 要 同 设 备 的 点 检 结 合 起 来， 清 扫 即 点 检； 清 扫 设 备 要 同 时 做 设 备 的 润 滑 工 作， 清 扫 也 是 保 养； ③ 清 扫 也 是 为 了 改 善。 当 清 扫 地 面 发 现 有 飞 屑 和 油 水 泄 漏 时， 要 查 明 原 因， 并 采 取 措 施 加 以 改 进。
（ 四） 清 洁
整 理、 整 顿、 清 扫 之 后 要 认 真 维 护， 使 现 场 保 持 完 美 和 最 佳 状 态。 清 洁， 是 对 前 三 项 活 动 的 坚 持 与 深 入， 从 而 消 除 发 生 安 全 事 故 的 根 源。 创 造 一 个 良 好 的 工 作 环 境， 使 职 工 能 愉 快 地 工 作。
清 洁 活 动 的 要 点 是：（1） 车 间 环 境 不 仅 要 整 齐， 而 且 要 做 到 清 洁 卫 生， 保 证 工 人 身 体 健 康， 提 高 工 人 劳 动 热 情；（2） 不 仅 物 品 要 清 洁， 而 且 工 人 本 身 也 要 做 到 清 洁， 如 工 作 服 要 清 洁， 仪 表 要 整 洁， 及 时 理 发、 刮 须、 修 指 甲、 洗 澡 等；（3） 工 人 不 仅 要 做 到 形 体 上 的 清 洁， 而 且 要 做 到 精 神 上 的“ 清 洁”， 待 人 要 讲 礼 貌、 要 尊 重 别 人；（4） 要 使 环 境 不 受 污 染， 进 一 步 消 除 混 浊 的 空 气、 粉 尘、 噪 音 和 污 染 源， 消 灭 职 业 病。
（ 五） 素 养
素 养 即 教 养， 努 力 提 高 人 员 的 素 养， 养 成 严 格 遵 守 规 章 制 度 的 习 惯 和 作 风， 这 是“5S” 活 动 的 核 心。 没 有 人 员 素 质 的 提 高， 各 项 活 动 就 不 能 顺 利 开 展， 开 展 了 也 坚 持 不 了。 所 以， 抓“5S" 活 动， 要 始 终 着 眼 于 提 高 人 的 素 质。
　
三、 开 展"5S" 活 动 的 原 则
（ 一） 自 我 管 理 的 原 则
良 好 的 工 作 环 境， 不 能 单 靠 添 置 设 备， 也 不 能 指 望 别 人 来 创 造。 应 当 充 分 依 靠 现 场 人 员， 由 现 场 的 当 事 人 员 自 己 动 手 为 自 己 创 造 一 个 整 齐、 清 洁、 方 便、 安 全 的 工 作 环 境， 使 他 们 在 改 造 客 观 世 界 的 同 时， 也 改 造 自 己 的 主 观 世 界， 产 生“ 美” 的 意 识， 养 成 现 代 化 大 生 产 所 要 求 的 遵 章 守 纪、 严 格 要 求 的 风 气 和 习 惯。 因 为 是 自 己 动 手 创 造 的 成 果， 也 就 容 易 保 持 和 坚 持 下 去。
（ 二） 勤 俭 办 厂 的 原 则
开 展“5S” 活 动， 要 从 生 产 现 场 清 理 出 很 多 无 用 之 物， 其 中， 有 的 只 是 在 现 场 无 用， 但 可 用 于 其 他 的 地 方； 有 的 虽 然 是 废 物， 但 应 本 着 废 韧 利 用、 变 废 为 宝 的 精 神， 该 利 用 的 应 千 方 百 计 地 利 用， 需 要 报 废 的 也 应 按 报 废 手 续 办 理 井 收 回 其“ 残 值”， 千 万 不 可 只 图 一 时 处 理“ 痛 快”， 不 分 青 红 皂 白 地 当 作 拉 权 一 扔 了 之。 对 于 那 种 大 手 大 脚、 置 企 业 财 产 于 不 顾 的“ 败 家 子” 作 风， 应 及 时 制 止、 批 评、 教 育， 情 节 严 重 的 要 给 予 适 当 处 分。
（ 三） 持 之 以 恒 原 则
“5S" 活 动 开 展 起 来 比 较 容 易， 可 以 槁 得 轰 轰 烈 烈， 在 短 时 间 内 取 得 明 显 的 效 果， 但 要 坚 持 下 去， 持 之 以 恒， 不 断 优 化 就 不 太 容 易。 不 少 企 业 发 生 过 一 紧、 二 松、 三 垮 台、 四 重 来 的 现 象。 因 此， 开 展“5S” 活 动， 贵 在 坚 持， 为 将 这 项 活 动 坚 持 下 去， 企 业 首 先 应 将“5S” 活 动 纳 入 岗 位 责 任 制， 使 每 一 部 门、 每 一 人 员 都 有 明 确 的 岗 位 责 任 和 工 作 标 准； 其 次， 要 严 格、 认 真 地 搞 好 检 查、 评 比 和 考 核 工 作、 将 考 核 结 果 同 各 部 门 和 每 一 人 员 的 经 济 利 益 挂 钩； 第 三， 要 坚
持PDCA 循 环， 不 断 提 高 现 场 的“5S” 水 平， 即 要 通 过 检 查， 不 断 发 现 问 题， 不 断 解 决 问 题。 因 此， 在 检 查 考 核 后， 还 必 须 针 对 问 题， 提 出 改 进 的 揩 施 和 计 划， 使“5S” 活 动 坚 持 不 断 地 开 展 下 去。



注1：上表包含三种场所的5S规范示例
●——表示对仓库的规范要求；
◆——表示对车间的规范要求；
■——表示对办公现场的规范要求。
全空白---表示适用于所有场所。
注2：本附表仅为通用示例，具体格式和内容应根据推行5S的场所实际情况决定，且应更加具体化、细节化。


二、5S的功能

[]提升企业形象；[/]

整齐清洁的工作环境，使顾客有信心；
由于口碑相传，会成为学习的对象。

[]提升员工归属感；[/]

人人变得有素养；
员工从身边小事得变化上获得成就感；
对自己的工作易付出爱心与耐心。

[]提升效率；[/]

物品摆放有序，不用花时间寻找；
好的工作情绪。

[]保障品质[/]

员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有保障了。
机器设备的故障减少。

[]减少浪费；[/]

场所的浪费减少；
设备、工具的浪费减少；
三、如何推行5S
成立推行组织，制订激励措施；
制订实施规划，形成书面制度；
展开宣传造势，进行教育训练；
全面实施5S，实行区域责任制；
组织检查，采用红牌子作战等方法进行督促；
四、实施技巧
检查表（检查表应依据所出台的5S书面规定编制，示例：）

2． 牌子作战：在不良之所在贴上醒目的红牌子以待该部门人员改进。各部门的目标就是尽量减少“红牌”的发生机会。