质量成本管理

要进行质量成本管理首先应建立成本核算制度，并将之纳入到质量目标的考核当中。
当然，要进行质量成本管理更重要的还是其他部门负责人的配合。首先是具有质量意识和成本意识，其次是能将具体的管理要求落实实施，而不是为了部门利益去做表面文章。因此从这个意义上说，质量成本管理同目标管理、绩效考核一样，是一把双刃剑。
另外，在具体实施质量成本管理之后这样一种情况会愈加突出，就是“一抓就死，一放就松”。究其原因，在于公司在进行的是“质量保证”而不是“质量管理”。
所谓“质量管理”，“致力于满足质量要求”只是手段，“提供质量要求会得到满足的信任”是目标，但其核心还在于为公司带来利润。因此实际操作中应权衡质量成本与外部收益（包括有形和无形部分）之间的平衡点，确定放行标准，并在适当时进行某种程度上的妥协和坚持，这才是能为公司带来利益的“质量成本管理”的精髓。