明天是参加“全面质量管理知识竞赛”交卷的最后一天，您做了吗?

今天好歹把答卷寄出了！感觉内容的知识范围比较宽，比质量工程师考试宽很多，故很多是瞎懵的！

请指正！

一、判断题（对的划√，错的划×）
1．顾客对质量的认知具有时效性，因此组织应适时调整对质量的要求。√
2．提高质量能为社会带来效益，但是企业的成本也会增加，因为质量越高，成本越高。×
3．质量检验是一种事后把关型的质量管理方法，不能保证产品设计和生产过程的质量。√
4．全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。×
5．组织的愿景是指导组织及其成员如何行事的原则和行为准则。×
6．系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，这种方法叫做系统方法。√
7．质量教育培训能够改善员工对质量的认知水平和行为态度。√
8．以解决现场技术关键问题为目的的QC小组活动课题属于现场型课题。√
9．5S活动不只局限于摆放物品、打扫卫生，而是实施现场管理和改进的基础。√
10．六西格玛管理就是使用科学方法，关注过程的一种质量管理技术。√
11．广义的全面生产维护要求企业的所有部门参与实现企业零损失。√
12．假设检验中第一类错误是指原假设是错误的，但根据样本数据却得出接受原假设结论的情况。×
13．为过程分析进行质量特性的测量与产品检验的目的是一致的，都是为了验证产品是否满足规范的要求。×
14．饼图适用于表现质量特性的变化趋势。×
15．直方图的分布呈锯齿型表示数据波动大，过程不稳定。√
16．收集数据的调查表一旦设计完成，为保持连续性，不能对其修改。×
17．排列图的主要目的是把注意力放在解决最难解决的质量问题上。×
18．在散布图中，各个点子随x值的减小，其y值相应减小，且点子分布比较密集，点子云呈线性，这种关系称为特性下滑的趋势。√
19．在重要度—绩效分析图中，质量水平最低的特性不一定是最应解决的问题。√
20．因果矩阵是综合考虑各种可能的问题，把引发问题的原因进行优先排序的技术。√