如何让客户满意?

我们公司是生产大宗石化产品的企业,最大客户是我们的关系企业.当前,公司生产的产品各项指标均符合业界规定指标,为更好搞好品质,减少客户抱怨,我们还另外加测部分指标.现在的结果是,其他客户使用下来没什么抱怨,只是我们的关系企业,生产一旦有波动,就会叫我们过去进行品质检讨.我们为此深感苦恼,我们生产稳定,各项指标都很好,就是关系企业生产不好,我们也很想帮忙为他们寻找原因,但又非常无奈!且动辄要求索赔,我们又不好让他们去查找自身原因,毕竟客户就是上帝!该怎么办?请各位GGMM帮忙出出主意!