请教：我们这种类型的企业怎样做SPC？

1.我们是做日化产品塑料包装材料的，客户对外观的要求很高，当然功能性方面比如瓶盖配合性能、泄漏方面要求也高，但生产过程中废品N多，主要是外观缺陷
2.我们在开发阶段已经在做统计分析，主要要求对一些关键尺寸的CPK需＞1.33，这也是客户要求的，每月还需总结一次CPK、CR、TZ、PPM数据给客户
3.对于CPK的计算，个人还存在一点疑问：我们的模具都是多腔的，我们取样时每次取一模（即各腔取一个），8腔就是8个数据一组、24腔就是24个数据一组，如此计算各组平均值是否适当？因为模具加工的误差，各腔之间的产品是存在差异的。
　　也有的客户要我们这样计算：各腔的产品分别计算CPK值，但每组等于只有一个数据

请教各位路过的大师：我们应该怎样计算CPK才是正确的？生产过程如果使用XBAR－R控制图的话，有没有意义？外观性的缺陷采用什么方法分析为好？
先多谢了！