可靠性作为一门专业的未来发展[Dr. Kailash C. Kapur, P.E. 美国西雅图华盛顿大学]

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希望给我们的可靠性工程以信心，并对自己的未来做好充分的规划和准备。

1. 以客户为中心
任何系统、产品或过程的质量都是由客户定义和评估的。一个系统的质量或特性将影响客户满意度。可靠性是一种“基于时间”的质量，并同样影响客户满意度。很难想象将来客户会不再要求一个可靠的、可信的、可用的、易于维护和安全的产品。对产品保障和完整性的要求总是存在，并肯定会一直存在下去。

2. 以系统为中心
未来将要求可靠性工程具有系统的观点，或了解传统的系统工程思想。系统方法应集中在互相依赖、互相协作和整体的解决方案
3. 以过程为中心

可靠性工程师将是跨功能小组中的一员，包括并行工程和设计评审小组。协作将是其中的重点。

4. 层次化的结构
在以系统和过程为中心的基础上，可靠性工程师必须了解层次化的解决问题的方法，其中包括清晰地建立原因和结果间的关系，并能够清晰地描述其作用。

5. 以未来为中心 可靠性工程师必须了解寿命周期的经济性问题，眼光要长远，并努力使未来达到相对于过去的完美。

6. 连续的改进
不再仅将目光集中在达到目标或短期的统计意义的稳定性，各种方法都应集中在连续的或革新性的改进和管理突破上。采用二项分布的传统的故障定义已不能再被接受，因为多数系统具有连续的降级状态，以及很多，甚至无限种状态。传统的故障定义只是从一种状态到另一种的转移。

7. 预防性和预处理策略
将来的可靠性工程师必须了解“摩非Murphy定律”，并敢于打破它。可靠性工程师必须了解预防性措施的经济性和安全性，并不要再采用传统的费效比方法。重点不在于传统的问题发生后如何解决，而在于采用所有可能的工程理论来防止问题的发生。

8. 科学的方法
在质量和可靠性领域出现了很多基于假象，并采用逸事故事之类建立的时尚方法，这些方法被X国或者Z公司采用，并出现在权威的专业杂志的封面上。那么我们还可以接续使用这些方法。目前已经因此出现了各种各样的恐怖故事，这些方法使得组织中的一部分人开始对它们冷嘲热讽。因此，可靠性工程师必须采用科学的方法是非常重要的，包括解析的、经验的和公理的方法。

9. 集成
可靠性工程知识必须遍布整个组织。可靠性工程师应扮演的一个重要角色是教育和推广可靠性工具，这样每个人都可以将他们自己置身于这种每日的工作中。集成的中心不仅是工程或技术术语，还包括文化、价值、信仰，并将质量和可生产性改进作为一种广泛的习惯。

10. 理解向启迪的转换 被数字、数据和统计所束缚是很容易的。理解从数据－信息－知识－智慧－启迪的转换是非常重要的。当前一些流行的术语，如数据采集，并没有很好地体现这种转变，它不过是一种信息采集和诸如此类的东西。