客退品由品管返工合理吗?

各位前辈:
产品是经品管判定合格后才出货的,那么因客诉而被退的产品由品检员返工处理,合理吗?

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cxlde (威望:0)

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RMA的销退产品都是由QA处理的，但是QA只是负责流程的执行，包括最终Report的回复，但销退产品的分析维修，初步报告都是由工程或者其他技术部门处理的，这样的流程才算是OK的。。。:lol: :lol:

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