銅合金含铅31,000ppm,客戶還有要求,怎辦?

客戶稱"根據貴公司之前所附上之 螺絲 的 SGS report, 該產品铅含量很高, 居然 3.1x10000=31,000ppm, 因為?是銅合金本身所含的铅, 且低於40,000ppm, 並不至於完全違反 RoHS之原則, 但因太接近底限, 請你們能否改他種铅含量較低的銅合金? 若將來客戶因無法接受?樣高的銅含量而要求換貨, ?將是一大隱憂"

我回的"與供應商確認, 因受加工工藝的限制,螺絲鉚釘一般都采用"車削銅"(型號為C3604,C3602等),材質較難改動.因為含鉛太少, 會致難車製.對于Pb含量問題,特意取庫存螺絲X-rf測量底材成份,見附件,測量2pcs,結果分別為19461ppm,15563ppm"

客戶還是不依不饒,該如何回?(我認為客戶挺無理頭的!)