你品质管控的要素是什么？

请问：品质管控的要素是什么？

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feelmaker (威望:6) (浙江台州) 汽车制造相关

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不是很清楚你说的意识:
1.是不是指要控制那些特性
是:
a.一般对产品质量影响大的特性(顾客要求的,产品的使用期望......)
b.一般过程中常产生变异的特性(常会变的过程因素)
不是:测量系统. 抽样..........
期待高手解说

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