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大家对客户的特殊要求怎么理解

ISO/TS16949技术规范中要求满足标准的要求+顾客的特殊要求,不知各位大侠对顾客的特殊要求怎么理解,什么样的要求算是顾客要求?
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anidsword (威望:7) (上海 浦东)

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必须是正式公布并对任何一家供应商都适用的要求。象通用、福特都明确是“顾客特殊要求”,要作为TS2认证的附加顾客特殊要求,最重要的是要正式公布,并对所有供应商都适用的。只仅仅针对某个或某几个供应商的要求都不能算顾客特殊要求。
我昏,如果你要做TS认证,认证老师最先问你的肯定是:你的顾客是谁啊?
你告诉他是
xxxxxx,他就会告诉你,哪些顾客特殊要求适用于你公司了。
:mad: :mad:12楼的说法明显错误!
11楼的你硬说是体系的要求我也没有办法,但是象大众的过程审核、产品审核
D/TLD零件要求等,除了对于你体系的要求之外,对你的过程和产品都是有要求的,你光光体系上有效是不够的。不知道你的老师是怎么回答你的。如果就是你的说法的话,估计你的老师不是从汽车行业出来的。:P (客气说法)

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