顾客汽车体系

关于顾客代表

TS条文5.5.2.1最高管理者应指定人员，赋予其职责和权限，以确保顾客的要求得到体现，包括特殊特性的选择、制定质量目标和相关的培训、纠正和预防措施、产品设计和开发。
这里的顾客代表是要出现在质量体系组织结构图中,还是在多功能小组阶段出现就OK?

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zhou371qf (威望:6) (上海嘉定区) 汽车制造相关经理

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最好是有个老大的任命书，有些企业是市场人员，有些是设计人员，我偏向任命设计人员，因为设计人员在履行顾客代表职责方面更容易实现，市场人员可能只是个形式。TUV一般建议任命设计开发人员。

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