达不到质量目标算不算不符合项

如过公司的顾客满意程度达不到公司的质量目标顾客满意程度98%，外审时算不算不符合项？谢谢各位！

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voipfox (威望:2) (北京 ) 计算机相关主管 - 质量管理/计算机/网络

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不符合？这怎么是不符合项呢？这外审员………………

不符合哪条? 目标嘛.不见得非得达到啊，反问那位老师,如果必须实现目标,那么持续改进怎么体现?

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