质量培训中关于检验员的配置和要求

质量检验人员的类别和配置原则

一、质量检验人员的类别
1.从工作性质划分，企业的质量检验人员可以分为二类：一类是从事检验管理，包括主管检验的负责人，检验组织调度、检验技术、检验统计在内的技术管理人员；另一类是直接从事检验工作的工程技术人员和检验工人。
2.从专兼职上划分，企业的质量检验人员可以划分为专职检验人员和兼职检验人员二类。专职检验人员一般都是隶属于检验部门领导；兼职检验人员一般都由生产班组长担任。
3.从工作场所划分，企业的质量检验人员也可以划分为二类：一类是处在生产第一线从事外购物资检验、过程检验，零部件和半成品检验的人员；另一类是出在二线从事物理检验、化学分析的人员。
4.从检验工种划分，生产流程性材料的企业，一般应当配备理化检验，产品包装检验和感观检验人员；生产硬件产品的企业，根据产品特点和结构的不同，一般应配备原材料、外购件检验、零部件和成品检验、产品性能检验人员。
5.企业的质量检验机构若兼管计量工作，还应当建立计量室，配备专职计量检定（或校准）和计量器具维修人员。

二、质量检验人员的配置原则
1.质量检验人员类型配置原则，应当与企业的质量检验计划相一致。
2.质量检验人员数量配置原则，应当与生产相适应。
3.质量检验人员的技术等级配置原则，一般应当高于全厂同工种技术工人的平均等级。


质量检验人员的素质要求

一、ISO9001：2000标准对人力资源的要求
6.2.1总则
基于适当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。


本条款对从事影响产品质量工作的人员提出了能力的要求，也给出了能力的基础和判断的条件。
人力资源是质量管理体系首要的资源。质量管理体系及其过程的活动都要有人去进行，所谓“以人为本”其理所在。组织内从事影响产品质量工作的人员，包括管理人员、执行人员和验证人员等，都应配备到位，而且都应是有能力胜任本职工作的。
有能力胜任工作的基础和判断是人员适当的教育（如文化教育）、培训（如专业技术培训）、技能（如应知应会的操作技能）和经历（如从事某项活动的经历和积累的经验）。因此组织应在这些方面加以投入。所谓智力投资，不仅要考虑当前的需要，而且还要考虑发展的需要，这是至关重要的。
6.2.2能力、意识和培训
组织应：
a) 确定从事影响产品质量工作的人员所必须的能力；
b) 提供培训或采取其他措施以满足这些需求；
c) 评价所采取的措施的有效性；
d) 确保员工意识到所从事的活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；
e) 保持教育、培训、技能和经历的适当记录（见4.2.4）。



通过确定质量管理体系及其过程活动所需的从事与产品质量工作有关的岗位、人员的能力需求，提供响应的培训或其他措施，增强质量意识，提高工作能力，努力为实现质量目标作出贡献。为此，组织应：
a) 确定从事影响产品质量工作的人员（如各级各类管理人员，设计、工艺、采购、生产、贮运、销售、服务人员，检验、试验、计量、内审人员等）所必要的能力。可通过“岗位描述”、“岗位规范”等形式，予以确定。
b) 提供培训或其他措施（如师徒制、见习、参观、考察等）一满足这些需求。
c) 评价培训或其他措施的有效性。可通过考试（笔试或面试）、考核和实际工作（操作）能力评价等多种方法进行，如：定期的绩效评估，通过内审或根据与产品有关的信息（合格率等）来判断等，检查培训或其他措施的效果是否达到预定的计划目标。
d) 确保每一名员工都能意识到自己所从事的活动或工作对质量管理体系的重要性和与其他活动或工作之间的相关性，以及如何为实现组织的或本岗位的质量目标做出贡献。
e) 应保持每位员工的教育、培训、技能和经历以及岗位（或工种）资格认可的适当的记录，并按质量记录控制程序加以控制。

二、质量人员的素质要求
质量检验人员在企业生产活动中，起着不可替代的重要作用。他们不仅要当好质量检验员，还要当好工人的质量宣传员和技术辅导员。他们既要完成产品检验的繁重任务，还要在生产第一线随时宣传“质量第一”的思想，指导、帮助生产工人分析产生不合格品原因，商定措施，解决遇到的质量问题。因此，企业检验人员的思想素质、文化素质、技术业务素质和身体素质都应当具备规定的条件，以适应检验工作的开展。

1. 思想素质。质量检验是一项法制性很强的工作。它要求质量检验人员必须具备热爱检验工作，责任心强，办事公道，坚持原则，不徇情的职业道德；它要求检验人员熟悉相关的质量法律、法规，在工作中能够严格要求自己，热爱本质工作；在任何情况下，都能坚持原则，一丝不苟地依据标准进行检验和判定。
2. 文化素质。质量检验人员一般应当具备高中（技校）以上文化程度，某些复杂的关键岗位需要大专（及以上）学历，作掌握专业技术的基本条件。能够掌握质量管理和质量检验基本知识，不断提高检验技术水平。
3. 技术业务素质。质量检验是一项技术性很强的工作。它要求检验人员应当具有与其所承担的检验工作相适应的生产技术技能，熟悉所承担检验工作的基本理论和技术知识，熟悉有关的技术标准和管理标准，能够熟练地掌握有关的检验、测试技术，会正确使用检验测试设备、仪器仪表和量具；接受过专门的检验培训，并取得了上岗资格证书；工作中，不仅能检验产品，还能够分析影响质量的原因，提出解决的办法。
4. 身体素质。处在生产第一线的质量检验人员，其工作是很繁重的。有的检验人员，一个班次要走很多的路，要搬动很多的零部件，要同生产紧密结合，协调动作，检查和处理随时遇到的问题。因此，检验人员要有健康的身体。并且不得有妨碍检验的任何身体缺陷和疾病，如色盲、高度近视等。