台资企业QA的职能是什么？
最近一直在思考一个问题，
品保的职能到底是什么？
我所在的企业是台资，现在的职能划分是将IPQC划归到现场管理，品保负责IQC,OQC,检验标准制作，客户沟通，退货处理。在生产现场看来，品保仅仅是客户信息的传达者和工厂生产链的最后的检验者。对于体系，我们公司有专职的厂务部门来管理，内审有专职的稽核部门来处理。
品保每天只有检验，等客户反馈。没有别的，似乎少点什么。
提出来，大家讨论一下，指点一下迷津。
谢谢
品保的职能到底是什么？
我所在的企业是台资，现在的职能划分是将IPQC划归到现场管理，品保负责IQC,OQC,检验标准制作，客户沟通，退货处理。在生产现场看来，品保仅仅是客户信息的传达者和工厂生产链的最后的检验者。对于体系，我们公司有专职的厂务部门来管理，内审有专职的稽核部门来处理。
品保每天只有检验，等客户反馈。没有别的，似乎少点什么。
提出来，大家讨论一下，指点一下迷津。
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18 个回复
heiyewangzi (威望:0) (广东 惠州)
赞同来自:
原则上按照一些大型的企业,标准型的企业来说QA所担当的角色应该是首先从新产品开发设计辅助控制以及DOE实验测试跟踪,以自我的知识技能与RD设计人员共同评估风险性,正式量产时跟踪制程生产所产生不良品分析鉴定,调查处理每日制程由IPQC/FQC/OQC开立生产异常单,跟踪出货到客户使用状况,了解客户的使用状况,有条件的话尽量通过各种渠道了解同行业竞争对手的产品在客户方使用状况,当收到客户任何抱怨时及时给予对应回复,及时将处理的讯息汇报给上级主管知悉,避免因个人原因触及商务上的误会,并且更能提高工作效率.