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请较高手, CTQ是什么?是类似FMEA还是CP

各位高手,今天客户要求我们对新项目进行CTQ的study,请较CTQ是什么?有具体的格式吗?是不是类似FMEA还是CP?感激不尽
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jonypeak (威望:0) (广东 ) 家电或电器 经理 - 质量,让人又爱又恨!

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这个问题问的有点怪.
CTQ=关键质量特性.
CTQ一般是从VOC得来的,然后通过C&E因果分析得出需改善的项目,然后通过FMEA去改进.

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