企业领导者是程序员还是裁判员

我特别喜欢玩味老子的“万物生于有，有生于无”这句话，总想在探究其深奥之道中获得人生的灵感。“无”到底是什么样的一种境界？一个凡夫俗子能够体悟“无”的神奇吗？
记得杉杉集团董事长曾经在回答记者提问时说过的一段话。当有记者问他平常在干些什么？他说，我平时的工作就是游山玩水，一年有一大半的时间在国外度过，主要任务是在游山玩水中察看世界服装潮流变化，据此确定企业的发展方向。至于企业日常的经营活动则一概不管。其实，这位董事长说自己平时都是在游山玩水只是一种调侃而已。但其中却给了我们一个很重要的信息：杉杉集团之所以能够成为名牌企业，与这位董事长深谙企业治理之道是分不开的。他应该是懂得老子的有无之道的。
一个企业的领导者到底应该如何管理企业？管理界也有很多的争论。最近我看过一本关于执行力方面的书，就突出强调企业领导者要注重细节，要把主要精力放在抓具体工作的执行上。海尔的精神领袖张瑞敏也曾说过，企业领导者要从小事情中抓好大问题。他们虽然强调注重“有”的形态，但最终的目的是从“有”的形态中探索“无”的道理。张瑞敏所说的“小事情”就是“有”，“抓好大问题”就是“无”。
但也有不少的企业领导人却是完全沉溺于日常的琐事之中。总是听他们抱怨忙死了，累死了，整天有处理不完的事。只要出差一两天回来，办公室门口拿着单子等待签字的下属能排出二里地去。他们似乎认为只有抓住实实在在的事情，心里才能踏实。如果把所有事情都交给别人，则觉得容易失控。这样的领导者往往是事无巨细亲自安排部署，并监督落实。这种领导风格看起来雷厉风行，但其实存在很大的风险。因为长此以往，往往会形成“君劳臣逸”的状况，下属的主动性、积极性逐渐消失。整天看着上司的眼色行事，上司说到的积极落实，上司没有说到的则漫不经心。但有哪一个企业领导者能有如此神通，对企业内部所有的具体细节都了如指掌并天天驾驭自如呢？
企业的领导者应该是个程序员，而不是操作员，也不是裁判员。应该把自己的主要精力放在建立企业科学、规范、效能的管理机制上，并经常审视、检查和维护这个程序。当看到哪个地方出了问题，不是取而代之，亲自上阵。而应思考问题背后的问题，找出程序设计上的缺陷并及时加以改进。也不应该去当裁判员。裁判的工作应该让程序中设置好的条件自动评判，而不应临时性地进行人为干预。如果发现原先设置的条件不切实际，应该回到程序中去，修改程序中的设置条件。
一个规范的、高效的企业，应该是有着极好秩序，全体员工都很清楚自己该干什么、如何干好的企业。就如一台正常工作的计算机一样，只要指令发出，所有相关环节便会自动反应，自觉落实。决不应该逢一抓会战，逢五抓突击。如果企业领导者把本企业的秩序建立好了，把自己的意志化为了员工的自觉行动，不再需要时时刻刻去干预，这或许就到了“无”的境界了吧。