[強烈建議加精]說故事談管理(絕對經典,一定要加分鼓勵噢!!!)

說故事談管理

1、卖草帽

从前，有一个人在树下卖草帽，不料被树上的一群猴子把草帽哄抢去了。这个人急中生智，想到猴子有模仿的习性，就将头上戴的草帽取下来，扔到地上。果然，树上的猴子都将草帽纷纷地扔了下来。后来，这个人的孙子也来到树下卖草帽，同样遭到树上的猴子哄抢。孙子想到爷爷的经验和方法，他也将头上戴的草帽取下来，扔到地上。但是，没有一只猴子把帽子从树上扔下来。孙子无奈地望着树上的猴子，心里纳闷：爷爷的这一招怎么不灵了？这时，猴群中有一只猴子下了树，对孙子说：不是只有你才有爷爷的。



循规蹈矩、没有创新意识的人，会在工作中四处碰壁；墨守成规、缺少创新理念的企业，会在竞争中遭遇淘汰。创新是个人进步的动力、企业发展的灵魂。优秀的管理者应该在企业中营造创新环境、激发员工的创新精神。


2、鸟的命运

一只鸟飞往南方过冬。天气很冷，鸟冻僵了，从空中摔下来。鸟躺在地上，一动也不动，这时一头牛恰好经过，在它身上拉了一堆粪。很快地，热乎乎的牛粪使冻僵的鸟慢慢苏醒过来并感到了无比的温暖。鸟很高兴，禁不住在牛粪里引吭高歌。一只饥饿的野猫循声而来，看到了这只牛粪里的鸟，便急不可待地将它挖出来吃掉了。



启示一：并不是每一个往你身上拉屎的人都是敌人。你的上司、同级对你批评指责，不要因他们的逆耳言词而心生怨恨，其实他们是在保护你；并不是每一个把你从屎里救出来的人都是朋友。你的同级、下属对你阿谀奉承，不要为他们的甜言蜜语所陶醉，其实他们是在陷害你。
启示二：因幸运而获得成功的企业更应具备冷静的危机意识，因成功而得意忘形是迈向失败的第一步。


3、秀才赶考

有位秀才第三次进京赶考，住在一个客栈里。考试前两天他做了两个梦，第一个梦是梦到下雨天自己戴着斗笠打着伞，第二个梦是梦到自己在屋顶上种白菜。这两个梦有点怪，于是秀才第二天一大早就赶紧去找算命先生解梦。算命先生一听，连拍大腿，说：“你还是回家吧，今年你还考不上。你想想，戴着斗笠还打伞，不是多此一举吗？屋顶上没有土，在那上面种白菜不是白费劲吗？”秀才一听，心灰意冷，回客栈收拾行李准备回家。客栈老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，你怎么今天就要回家？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，戴着斗笠还打伞，不是说明你这次有备无患吗？屋顶上种菜，那么高的地方种菜，不是高种（中）吗？”秀才一听，觉得很有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。



心理学家把人的情绪分为积极情绪与消极情绪两大类，积极情绪对人有正向的、积极的作用，消极情绪则对人有负向的、消极的作用。管理好自己的情绪，尽力发展积极情绪，严格控制消极情绪，对你我来说，至关重要。积极情绪产生积极心态，积极心态对工作效率的提升和良好工作氛围的营造起着极其重要的作用，是工作顺利、事业成功的根本保证。


4、一枚硬币

李嘉诚非常有钱，有一次他去酒店，车一停，门童赶快跑上来开了门，李嘉诚一转身给了他50港币小费，掏钱的时候突然掉了一个1块钱的硬币，那个硬币咕噜咕噜滚到了很远的地方，李嘉诚不顾众目睽睽，一路小跑过去，把那枚硬币捡起来，装进了口袋里。在场的人觉得非常奇怪，这个亿万富翁竟然连一个小硬币也不放过。



启示一：只有在生活中不浪费一枚硬币，你在工作中才会有很强的节约成本的意识。
启示二：李嘉诚并不缺那一枚小硬币，只不过他养成了节俭的习惯而已。一个成功的人其实没有非常过人之处，但往往有非常好的习惯。


5、三条价值两万五千美元的建议

美国伯利恒钢铁公司的总经理舒瓦普在工作上遇到了棘手的问题：为什么公司非常忙，可做事情的效率却很低？他于是找了一个管理顾问，帮助他分析和解决这个问题。这个管理顾问花了一段时间，天天观察这家公司的做事方法，最后给舒瓦普提了三条建议，并说：“你可以先不付给我钱，你先根据我这三条建议做一段时间后，如果有成效，你再决定给我多少酬金。如果没有成效，你可以一分钱不给。”两个月以后，这个管理顾问收到了一张两万五千美元的支票。实践证明这三条建议是非常有效的。这三条建议其实非常简单：
（１）把每天要做的事列一份清单；
（２）确定优先顺序，从最重要的事情做起；
（３）每天都这么做。



做好时间管理，就是要分清工作任务的轻重缓急，对工作时间进行有效计划。很多人做事情，从来不分先后，胡子眉毛一把抓，来了十件事情，你就把十件事情挨着个做了，但在这十件事情里面，真正值得你做的，可能只有两三件，甚至只有一件。即便这十件事情都值得你做，但哪些事情应该先做，哪些事情可以后做，你是否考虑过？


6、加鸡蛋

有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结账的时候，左边这个总是比右边那个多出两三百块钱。天天如此。为什么呢？你走进了右边那个粥店，服务员微笑着把你迎进去，给你盛好一碗粥，然后问你：“加不加鸡蛋？”一般情况下，你喜欢吃鸡蛋，你就会说加一个；你不喜欢吃鸡蛋，你就会说不加。你走进左边那个粥店，服务员同样微笑着把你迎进去，给你盛好一碗粥，然后问你：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”一般情况下，你喜欢吃鸡蛋，你就会说加两个；你不喜欢吃鸡蛋，你就会说加一个。现在你明白了吧，一天下来，左边这个粥店比右边那个要卖出很多个鸡蛋，难怪它每天挣的钱也总是多出两三百块。



都是加鸡蛋，“加不加鸡蛋”和“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋”所引发的消费结果却大相径庭。了解消费者的心理，善于引导消费，就会比竞争对手稍胜一筹。

7、两个有关会议的小幽默

（一）

南非的一个部落对待发言人有一个很好的习惯，这部落认为，冗长的讲话对讲话者本人和听众都有害处，因此，他们制定了一条规则：发言人应该单脚站立，只要他的第二只脚一触地，就得终止自己的发言。

（二）

一天晚上，某公司在开会。3个小时过去了，会还没开完。这时，一位中年女员工站起身来走出会议室。
“您干什么去，小A？会还没有开完呢。”
“我得回家，我家有孩子要照顾。”
过了半个小时，又站起来一位年轻的女员工。
“您要去哪儿，小B？你家并没有孩子要照顾呀。”
“如果我总坐在这里开会，那么，我家永远也不会有孩子的。”




冗长、离题的会议，既浪费自己的时间，又浪费别人的时间。做好会议管理，让会议简短、高效，可以节约时间资源，大大提高我们的工作效率。在这方面，我们应该向日本人学习，他们绝不开无用的会。他们每次开会之前，都在会议室里张贴本次会议的成本，多少人参加，开多长时间，每小时工时费用，最后累计起来公布，使主持会议的人和参加会议的人心中有数，开短会，开高效率的会，不说废话。另外，不少日本企业的会议室十分简陋，不但无烟无茶，而且没有椅子，开会的人都站着开，用简陋的条件控制会议的长度，提高开会的效率。


8、棺材店老板

藤吉开了家棺材店，一个人到他店里看货，说：“老板，这口棺材和那口棺材价钱相差一半呢！可是细看之下，没有哪一点不同啊。”
藤吉听了，打开棺材盖，对那人说：“请躺到里面试一试。贵一倍的棺材，睡起来舒服多啦！”




在产品上附加毫无意义的功能，不但取悦不了消费者，而且不可能使产品增值。


9、狗的暗示

地毯商人威廉来到公爵的宅邸，准备向公爵推销地毯，他看见有只大黄狗躺在门口一动不动，于是站住想了一想，然后转身便走。
门房看见他后，连忙喊道：“喂，先生，我们的狗是不咬人的，你为什么要走呢？”
威廉转过身来，慢吞吞地说：“狗既然不向我叫，这说明它早已对我这样的商人习以为常了。这就意味着其他的商人经常光顾这里……既然这样，我还有什么生意可做呢？”




善于观察，才能从现象之中发现本质；善于分析，才能从问题之中找到规律。把握了本质和规律，才能作出正确的决策。

10、割草工

有一个专门替人割草的小伙子打电话给一位姓陈的太太说：“您家需不需要割草工？”。
陈太太回答说：“不需要了，我家已经请了割草工。”
小伙子又说：“我割过的草坪非常整齐。”
陈太太回答：“我家的割草工就是这么做的。”
小伙子又说：“我会帮您割掉花丛中的杂草。”
陈太太说：“我家的割草工也是这么做的，谢谢你，我家真的不需要新的割草工。”
小伙子说了声谢谢，便挂了电话，这时候，小伙子的家人问小伙子：“你不就是陈太太家的割草工吗？为什么还要给陈太太打这个奇怪的电话？”
小伙子说：“不错，我是陈太太家的割草工，我只是想知道我的客户对我的工作是否满意，她还有没有其它的需求。”




小伙子说得对，只有不断地探询客户的评价，你才能了解客户对我们的产品或服务是否满意，你才能了解客户还有没有其它的潜在需求。只有充分满足客户的真实需求，企业的价值才能得以体现。


11、黑猫请客

黑猫请山羊到它家去吃饭，山羊饿着肚子赶到黑猫家里，黑猫摆了一桌丰盛的佳肴：红烧老鼠肉、油炸老鼠头，清蒸老鼠腿、凉拌老鼠皮……黑猫见山羊如约而至，马上请它入席，十分客气地说：“吃吧，放开肚皮吃。”它自己则抓起一块老鼠肉有滋有味地大吃起来。山羊坐在那儿尽管肚皮饿得吐噜吐噜地叫，面对这一桌丰盛的老鼠宴，却一点胃口也没有。黑猫就问山羊，“你这么饿，为什么不吃呢？”“我……不吃老鼠。”山羊结结巴巴地说。“原来是这样啊！对不起呀，我不了解。”黑猫连声道歉。




客户是多种多样的，他们有各种各样的偏好，一个希望将一种产品或服务强加给客户就认为客户会喜欢的企业，其实错了。分析一下你的客户，如果他是“猫”，就请他吃“老鼠宴”；如果他是“羊”，一定要请他吃“青草席”。


12、秀才买柴

有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”（意思是，挑着柴的人过来。）卖柴的人听不懂“荷薪者”三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是就把柴挑到秀才面前。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而內虛，烟多而焰少，请损之。”（意思是，你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请降些价钱吧。）卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是挑着柴就走了。




与谈话伙伴说一样的语言是与客户进行良好沟通的基础。我们必须弄清自己到底在与谁打交道，比如对于没多少文化的客户就不能用难懂的语言与之交流，反之亦然。我们要面对的客户可谓形形色色、千差万别，因此在交流的时候就要尽量做到接近对方的语言风格，结构简单的客户需要简单的交谈，结构复杂的客户则需要复杂的交谈。否则，即使你费尽口舌，对方也未必能得到多少有用的信息，沟通将难以达到。只有说客户的语言，才能避免秀才的尴尬。

13、富尔顿

富尔顿第一次公开展示他发明的蒸汽船时，没有人相信这东西动得起来。两岸的围观群众不停地说：“动不了，动不了，绝对动不了！”没想到船一下子发动了，冒着蒸汽，呜呜呜地向前驶去。围观群众张口结舌看了好一会儿后，改口说：“停不了，停不了，绝对停不了！”




排斥新思想、反对新事物，我们总是能找出一千个排斥与反对的理由，但新思想、新事物并不因为我们的排斥与反对就能被轻易扼杀。


14、爱迪生

爱迪生试制白炽灯泡，失败了1200次。一个商人讽刺他是个毫无成就的人。爱迪生哈哈大笑：“我已经有很大的成就，证明了1200种材料不适合做灯丝。”




换一个角度看待问题，失败也是成就！


15、巴顿

巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。在食堂里，他看见两个士兵站在一个大汤锅前。
“让我尝尝这汤！”巴顿将军向士兵命令道。
“可是，将军……”士兵正准备解释。
“没什么‘可是’，给我勺子！”巴顿将军拿过勺子喝了一大口，怒斥道：“太不象话了，怎么能给战士喝这个？这简直就是刷锅水！”
“我正想告诉您这是刷锅水，没想到您已经尝出来了”士兵答道。




只有善于倾听，才不会做出愚蠢的事！


16、戴高乐

戴高乐的人事政策往往难于了解。他曾解释过这件事，他说：“基本上我只喜欢敢反驳我的人，可是我与这些人却很难相处。”




敢于直言的人，往往个性也比较张扬。对待这类下属，管理者只有悦纳、宽容，才不至于陷入“戴高乐”式的困惑之中。

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