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顾客汽车体系

顾客代表的同意是否必须来自于顾客的书面同意？

标准中多次提到顾客代表同意，是否即使顾客代表同意，在公司的顾客代表处也要保留有顾客的书面同意，还是只要顾客代表同意就可以了？顾客代表以何种方式代表顾客呢？

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b.xiong (威望:0) (广东东莞)

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应该书面的比较好些

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