（连载）我在美国当经理

最近看了篇文章，讲的是一个中国人在美国当商场经理的管理故事，觉得挺不错，于是我摘录了一些，给大伙儿分享

美国一统计公司，有一项调查结果：80%的美国人不喜欢他们 的工作，他们这所以还在从事自己的工作，是因为生活所迫。而我则属于另外20%的人。因为我确实很酷爱我的百货商场总经理的职位，我觉得我工作的意义在于：我不仅可以用我的能力去为公司创造利润，更重要的是我可以直接或间接的影响着几百个员工的事业，前程和家庭。
故事一：山姆提我当总经理
一天，总经理指令我这个副总经理，挑选几位员工到附近地区的一家即将开业的沃尔玛商场帮忙，第二天清早，我就带着他们出发了。安顿好员工和自己到宾馆住下后，我们来到了那家商场。这里的副总经理告诉我，总经理几个通宵没睡觉，刚刚回去了。我说我们有七个人正待命行动，有什么工作请安排给我们。副总说，现在人人都很忙，不知道安排什么工作经你们好，你们自己看看有什么工作，就做吧。于是，我只好自作主张，把下属安排到货物最空缺的体育用品部去上货。 第二天，我发现虽然别的商场总共派了40个员工来帮忙，但因为没有明确的分工，没有明确的责任感，他们都毫无效率的混着钟点，更有甚者，因为在宾馆晚上看花花公子节目看得太晚，以至于白天工作没精神，哈欠连天。眼看着开业在即，我心里是万分焦急。
正好这天地区经理也来了，于是我对他说了我看到的情况和我的担心，地区经理问，如果你是这个商场的总经理，你该怎么办？我告诉他：第一：召开所有商场管理人员会议，列出开业前必须完成的工作，然后按照轻重急缓排名。第二：把每一个任务落实到责任人，并有专人检查落实的进度，让每一个本商场和外商场的员工，都有一个必须完成的任务清单。第三：确保商场管理人员每天至少有八个小时的休息时间，以确保上班时的质量和效率。第四：把外商场的员工按排到距离商场不远，又没有花花公子节目的宾馆里，以免他们晚上看电视看得太晚，影响第二天的工作。
地区经理看我讲得条条是道，当即任命我为“商场开业总监”，由我来检查各个部门执行任务的进度，协调各部门以及各商场员工间的关系。
开业前一天，地区经理再次来检查，检查完毕，他握着我的手说：“你为其他员工争取到了每天八小时的休息时间，可听说你一天才休息四五小时，我可要到你的地区经理那儿去告你的状。”我告诉他，中国人喜欢午睡，我虽然晚上睡得晚，但中午挤出半个小时午睡，可以让人精力充沛。他说：“中国人就是比美国人聪明，他真希望也每天中午能睡上一觉。”（待续）