2007年的崭新第一页---质量人随感

2007年的崭新第一页---质量人随感
没想到2006年的最后一天我会这样既充满激情又体现了企业团队力量的元旦晚会场面情况下结束，但我想这个元旦也必定是难忘的一天。2007年1月2日这天开始，我又正式开始了我的质量管理事业，我将在质量世界里掀开崭新的一页，当然，这一页只属于我和所有质量人同伴。我相信我能够做好这份工作，因为我在保持心态良好健康的情况下减轻奔放，我还年轻，但多年大型外资企业实践经验比较丰富。做实实在在的事情，这就是大多平凡的人成功的秘诀，而从优秀到卓越就是我追求的目标。
06年激动的心情现在终于可以平定下来，品质高手过招，最忌心浮气躁，冷静的分析我现在的优势劣势机会挑战，是我在接下来迎接新生活必须的科目，质量管理更应该如此，冷静的判断将充满我的工作和生活中。
新的一年有很多计划，其中一个就是把我的品质管理搞好，争取明天质量更加完美和无暇，让品质成为一种态度，一种生活习惯，一种持续改善的方式，一种从平凡无奇的事物、现象中，嗅出趋势及需求的抉择。品质管理从来就不是给多少人看的，也只有少数人能理解质量人的心，我品质管理的态度也一样，希望质量意识能引起企业全员共鸣。其实一个人的意识在很大层面上将直接影响着随之而来的“行为（质量）活动”，并对其“活动（质量）结果”产生重大的改变。
　　意识伴随着我们质量人一路同行，并不时的提醒我们对工作的严谨、对生活的憧憬、对需求的渴望……。那么究竟什么是“意识”呢？意识是人的头脑对于客观物质世界的反映，是感觉、思维等各种心理过程的总和，是人们内心活动的一种过程。意识的高低体现在人们的一切活动之中，意识越高则对活动结果的影响越积极。企业要发展，产品质量要提升，离不开对人的意识教育和培训。从现代质量管理的角度来看，意识就是一种内化的心理活动标准，是人们对显性行为的一种评价方式。因此，要提高企业的产品质量，则首先要从提高员工的“质量意识”开始。 质量的发展经历了一个漫长的过程，从“质量检验”到“统计质量控制”再到“全面质量管理”，人们对质量的认识从以前“好的质量”到“ 符合要求”再到现在的“顾客满意”都充分说明了一个问题，质量越来越被人们所重视，其重要性在市场竞争中得到了证实，并且将是未来市场竞争的关注焦点。质量已走出狭义的范围，延伸到更广阔的空间，如：服务质量、工作质量、学习质量、直至人们的生活质量等等。在本世纪是质量的世纪，质量无所不在。这一发展趋势再次说明了，市场的竞争将以“质量竞争”为前提，因而如何提升产品质量又再次成为质量管理的一大课题。此外，从我们企业中的“人、技术和管理”的三大质量管理要素及“人、机、料、法、环”等质量问题分析来看，“人”都处于主导地位，起着决定性的作用。因此对企业员工的“质量意识”提升就显得更为重要。企业员工“质量意识”的提升可从多个方面进行，如企业文化、管理的标准化、标准的执行、工作行为及教育培训等等。但他需要企业全体员工的参与，特别是高层管理人员的加入，因为高层管理人员的关注将明确企业对“质量”的重视程度，他们的身体立行将告诉所有员工“质量”的提高势在必行，同时也告诉所有员工领导的态度与决心。对于质量意识的管理，我们不能简单的停留在只喊“口号”或不加度量的定性概念层面上，而没有评价、没有检查。如果没有一套有效的监督、检查和评价体系，只凭一贯的思想教育、宣传来进行质量意识的提升，将难以避免其工作的盲目性，实际操作的无序性。这在多少次的质量投诉与质量问题的发生中，我们都得到了深刻的教训，也清醒的认识到提高质量意识的重要性。但我们的管理人员、管理干部有没有认真思考过这一问题，要如何进行控制与改善！我认为，要完成任何一件事情、任何一项工作，其目的必须十分明确，其次要达到什么样的效果，要如何去做，最后完成情况如何，并及时总结补充存在的不足，再进行入下一循环。因此，质量意识的提升要让所有参与人员明白其目的是什么，在一段时期内要达到什么样的目标，具体要如何去操作，并且在出现问题时会受到什么样的处罚，取得成绩时受到什么样的奖励。使质量意识的优劣与员工切身利益挂钩，使所有员工在工作中能不时的感觉到工作的压力与动力，从而尽量保证任何细微的产品缺陷都不流入下道工序，进而增强其可操作性。为了防止实际操作的执行不力情况，管理人员要定时与不定时的进行监督、检查，对于表现优秀的员工要及时进行表扬与奖励，对于存在不足的员工要进行工作指导，对于存在不执行或执行不力的员工进行处罚，真正做到奖罚分明。让所有员工都从“要我做”转变为“我要做”，并在质量管理四项基本原则（质量的定义即符合要求；质量系统的核心在于预防；工作标准是零缺陷；质量是用不符合要求的代价来衡量）的指引下实
现质量意识的真正提高。
质量意识的管理就是让无形的质量意识与有形的工作质量结合起来，让模糊的质量意识与员工的绩效结合起来，让质量意识的管理工具起到实质性的作用，最终为企业的发展培育出高质量意识的员工，进而为产品质量的提升打下坚实的基础。我坚信质量是企业生存的一个最为基本的条件，故每一天我们质量人都得认真对待，让07年有更多质量人促使我们企业质量光彩四射，让每个质量人心中发出温馨的质保光环。
品质部：陈定杨07.1.9（我写的企业文化，请多多评分）