关于不良率的计算

经常接到Production 的投诉说某某零件有质量问题，不良率为50%(1pcs out of 2pcs, 或1pcs out of 10pcs 10% 不良), 碰到这种投诉有时也感到很头痛，因为不处理不行，处理了，也就可能总共就那么一两个不良(全检之后)，因为就算是电子料也不可能做到1个缺陷都没有。

零缺陷只是我们质量工作者所追求的目标。

各位能否说说你们公司的做法？