供應商永遠低人一等嘛?
今天很不爽,我们的一个客户素质很差,动不动就骂人,当时我真的想狠狠的骂他一顿,但还是忍了,为了公司的利益。顺便介绍一下,我是做客服的,可是做客服的也是人啊!有问题可以说问题,况且今天的问题一点都不严重。这已经不是第一次了,不但我们这些供应商,就是他的手下也骂,感叹素质这么差的人怎么会做了LEADER呢? 不想做了!! TMD到哪里都能拿这样的薪水! 为什么做的这么不舒心还要坚持呢? 恩 舒服多了!!有没有做客服的也有这样的经历,你还在坚持吗?
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dxq760210 (威望:0)
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1.挫折是让人冷静、思考的平台,验证螺旋上升的规律
2.可以通过此人锻炼、提升全天候的能力,向得心应手靠拢
3.认真反省自己有无过失,也是了解不同客户心理的一次有效实践
4.肚大可容,容天下可容之事,笑口常开,笑天下可笑之人