企业与供方:供应商也是上帝(原创)
企业与供方:供应商也是上帝
大家都知道“顾客就是上帝”,为什么会说顾客就是上帝呢?那是因为顾客能为我们带来生意,带来利润,所以在对待顾客的时候,会笑脸相迎,会将一切热情和高质的服务展现给顾客,让其在身心愉快的情况下给你带来更多的生意,以至于更多的利润。
顾客是利益体的一部份,其实供应商也是,所以我们提出“供应商也是上帝”。我们能为顾客上帝做些什么呢?付出热情态度,仅此而已,就能让顾客感觉到自己是上帝了。那么我们对待供应商为什么不能如此呢?
供应商不是乞食者,是供应我们所需求的产品的厂家,他也是我们的合作伙伴,对待这样一位合作伙伴,那么我们在态度上将其当成顾客般看待,要如何做呢?微笑相迎,语言客气,热情以待,诚心处之,就是如此而已。该坚持的原则,我们依然坚持,只是在行动上礼貌对待。如:采购人员在对供应商要求交期或追货的时候,语气态度坚持但不失礼貌;仓储人员在收货的时候,对前来送货的人员不要呼来喝去,多用“请”字句;财务人员在与其对账、结账的时候,应及时、准确,如有何原因不能及时处理时,应告之供应商请其谅解。
这样,让供应商也感觉到自己受到尊重,和公司合作起来会更加愉快,对于公司会更加重视,更希望与公司长期的合作下去,在这样的前提下,交期和质量自然会提高,对于我们,也是百利而无一害的。
大家都知道“顾客就是上帝”,为什么会说顾客就是上帝呢?那是因为顾客能为我们带来生意,带来利润,所以在对待顾客的时候,会笑脸相迎,会将一切热情和高质的服务展现给顾客,让其在身心愉快的情况下给你带来更多的生意,以至于更多的利润。
顾客是利益体的一部份,其实供应商也是,所以我们提出“供应商也是上帝”。我们能为顾客上帝做些什么呢?付出热情态度,仅此而已,就能让顾客感觉到自己是上帝了。那么我们对待供应商为什么不能如此呢?
供应商不是乞食者,是供应我们所需求的产品的厂家,他也是我们的合作伙伴,对待这样一位合作伙伴,那么我们在态度上将其当成顾客般看待,要如何做呢?微笑相迎,语言客气,热情以待,诚心处之,就是如此而已。该坚持的原则,我们依然坚持,只是在行动上礼貌对待。如:采购人员在对供应商要求交期或追货的时候,语气态度坚持但不失礼貌;仓储人员在收货的时候,对前来送货的人员不要呼来喝去,多用“请”字句;财务人员在与其对账、结账的时候,应及时、准确,如有何原因不能及时处理时,应告之供应商请其谅解。
这样,让供应商也感觉到自己受到尊重,和公司合作起来会更加愉快,对于公司会更加重视,更希望与公司长期的合作下去,在这样的前提下,交期和质量自然会提高,对于我们,也是百利而无一害的。
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