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ts 交付流程编写-关键点

ts 交付流程编写-关键点有哪些?

我计划在制作流程时
主要按以下几点--按订单发货
流程--.
客户特殊要求的满足.

由于还没拿到与顾客的服务协议,所以现在不太明确.比如接收准则,等..

关于材料从供方到公司内的交货--进货流程,及材料内出入库是否也有必要作为交付流程的一部分?

另外--服务信息反馈,顾客沟通和顾客投诉是否可放在一个流程里.

请问大家都是怎么做的?
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anidsword (威望:7) (上海 浦东)

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你的交付流程的输入是甚么?订单?就没有别的了?比如紧急发货的时候凭甚么呢?
你的输出呢?货交出去了,留甚么记录啊?
你交付的标准是甚么?接受准则??
你具体交付的活动是怎么样进行的。过程描述。
交付活动的绩效指标?交付及时率?交付准确率??超额运费??

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发起人

sxy
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