质量问题分析?

最近我们公司出现一次较大质量事故.产品回货后,对所有的产品进行破坏性鉴定(必须破碎后才能看是否合格),不合格率为3%;
在公司领导的组织下,进行原因分析:
1 产品在烧制是摆放不当(混放产品)
2 抽样比例小,未能发现问题抽检比例为1.8%
3 电压影响了加热温度,导致温度不均衡,产品烧结不良
4 反映计划不够明确,导致出现问题时员工隐瞒
5 其它
请各位大侠 指导如何用MINITAB软件对上述原因进行分析,得出所分析出原因的可能几率?明确那种占造成缺陷的可能性大?或者其它?



谢谢先