如何进行品质部绩效考核

我现在面临一个难题，公司对各个部门要进行绩效考核，在考核指标的拟定及目标控制上存有严重分歧，请问业内各同行，你们的绩效是如何考核的，是否有涂料生产行业质量管理的考核经验？欢迎同行们踊跃批导，各抒已见！！！

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蓝天白云 (威望:2) -

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品质部的绩效考核指标至少应包括月度RMA次数，成品合格率和年度客户投诉次数。同时部门内部还可以根据情况对各岗位细分各类指标，以求覆盖部门每个人员，使整个部门的表现纳入考核指标。

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