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[分享]零缺陷理论是这样如何推广的

零缺陷的四项基本原则吧:
  它们依次是:明确需求,做好预防,一次做对,科学衡量。
以上仅仅是零缺陷精华的浓缩,特将将零缺陷理论整理为以下几条:

一个中心:以诚信为自己的客户服务;
  二正为本:做正确的事,第一次把事情做正确;
  三全为要:全身心投入,全过程受控,全方位达标;
  四位一体:客户、股东、员工、供方协调发展,实现共赢;
  五先为习:先调研、先分析、先沟通、先定位、先预防;
  六变创新:改变心智、改变机制、改变组织、改变标准、改变重心、改变行为;
  七步深化:编程、培训、养成、调控、优化、固化、改进;
  八三成系:三全:全员面对市场,全员保障品质,全员控制成本
    三通:信息畅通,运行顺通,监管疏通
    三自:自达标准,自律行为,自纠偏差
    三互:互相磨合,互查问题,互相帮助
    三先:信息为先导,技术打先锋,保障要先行
    三重:重力打通障碍,重心前移一线,重点监控关键
    三对:行为目标要对准,输入输出要对路,四周接口要对位
    三动:运动中发现偏差,互动中纠正问题,变动中衡量损失。
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songlin_hu (威望:0)

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国企只会总结,很难实施,私企只会实干,不会总结。其实很多国企的管理制度用于私企,会取得很好的结果。不是国企的管理制度不好,而是国企的关系、裙带太多,资产的运行情况与领导关系不大,虽有考核指标,但可做财务帐,况且堤内损失堤外补,只要做好面上功夫,搞出所谓政绩出就可升官了,谁会认真执行各种管理制度,完全是做一套说一套,对自己有利执行,对自己不利放下,上面检查时有制度就行。因而国企的发展完全是看领导。质量管理措施能否执行,要看是否碰上一位英明的领导。

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发起人

戴明后者
戴明后者

忽悠

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