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大漠孤烟斜 (威望:2) (广东 东莞) 家电/电器
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大漠孤烟斜 (威望:2) (广东 东莞) 家电/电器
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1.禁止插队
2.设立一个咨询处，免得不熟悉业务的人排队到营业员处后无休止的咨询；或者有的人排到营业员处后才发现搞错了。
3.有条件的话，适当增加自动处理设施/设备。
4.培训营业员，提升其效率，采取限时服务机制。
5.窗口设置细分化/专业化
以上为个人感受，如有可能最好在一些营业场所（如邮政、沟通100、车站售票厅等）做一下现场调查，这样获取的资料更有实用价值。