TL9000测量指标计算的一个小问题
问一个小问题,考考大家:
当某个月的NPR为0(没有问题报告)时,
1 该月的FRT值为:
A 0% B 100% C 不清楚
2 该月的OFR值为:
A 0% B100% C 不清楚
当某个月的NPR为0(没有问题报告)时,
1 该月的FRT值为:
A 0% B 100% C 不清楚
2 该月的OFR值为:
A 0% B100% C 不清楚
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世界两侧 (威望:23) (广东 深圳) 咨询业 咨询顾问 - 风险内控 流程管理 BCM ISO/IEC170...
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NPR计算时考虑的是 receive date
FRT计算时考虑的是 due date及close date
OFR同样考虑的是due date以及close date