９００１质量体系过程的监控

今天外部审核老师来进行年度审核．提到了我们对体系过程的监控做的很不到位，基本上看不到什么证据．后来请教审核老师，他说，就是对各部门原来策划的各个子过程进行检查．看看有没有按照策划的规定和要求去做．做的怎么样，做的好的要持续，不好的要如何改进．
我想一般人对于产品的监控都比较容易理解．就是根据标准进行测量检查．但是对于过程的测量监控较难理解．有兴趣的朋友可以讨论一下．是不是按照老师那样说的做．有没有更具体一点的看法．