质管经理的职责

很多质管经理抱怨：在中国，质管工作难做。这固然有组织的高层领导质量意识的问题。另一方面，我认为与质管经理本身的工作也有关系。不可否认，相当一部分的质量主管对质管工作只要是管，缺少理。他们会很严格把好质量关，指出这里不行、那里也不行，但缺少主动分析问题，帮助解决问题的努力。特别是当产量和质量出现冲突的时候，如果一味固执，又没有好的方法可以解决问题，就容易引起高层的不满。另外，如果在一个人当质量主管的期间，组织多次出现产量与质量的冲突，也表明此人平时的质量管理有问题。