我们公司如此领班！
遇到如此生产领班，我要如何开展质量工作？例举三件小事：
- QA的现用的千分尺不能公英制转换，可出货时客户的报表是要做英制的，而请购新的千分尺采购说要四个月才能回来，于是出货时就去借生产部的千分尺用，当时此领班不在，QA跟当时在场的一个使用人说了也同意了暂时交换使用，于是拿进品质部用，还在用着呢，此领班拉长个脸进来了，“拿我的东西都不跟我说一声，丢了你负责吗？”QA解释说你当时不在，已征得使用者同意才拿的。此领班恶狠狠的丢下一句不要随便拿别人的东西后拿过千分尺回了生产部。（后去跟他理论怎么也讲不通，他就是坚持一定要经过他的同意）
- 我们公司的产品外观要求很严格，是经品质部全检后才出货的，有次客户退货的原因有因品管员造成，也有一个是机台上产生的，刚开始生产时此现象就存在，交过几次货客户也没有退货，于是老板过来时我就拿客户的不良品附图和样品给他看请他确认，老板一看就说这样子怎么行呢，把此领班叫来询问，老板指出此产品从制造理论上就已经错了，要求他们马上改过来，此领班当时还跟老板辩驳：一开始就是这样的，都交过这么多次货了从来都没有说不能接受，怎么这次就不行了。老板说：不要说客户不接受啦，现在我这关就过不去了，马上改过来吧。结果第二天此领班进来跟我吵架，说是因为我在老板面前说那样做不行所以老板才说不行，我说不是我说不行，是客户说不行的，他还跟我说以前都可以，为什么现在就不行了，是因为我不会跟客户沟通。（还有一大堆什么我品质部没做好，没有一个具体标准，我没有权力管他之类的，晕）
- 前天他请购了几张新凳子，我们品管部有人就拿了几张进来坐吧，结果他一上班就气势汹汹的跑来问我，我说是她们拿了你就拿回去吧，把之前我请购的那些你们拿出去的凳子拿回来给她们就行了。谁知品管员去拿我请购的凳子时他属下人又不让拿，不得不又去找他评理，结果他说什么：你要拿进去可以呀，以后你们品质部不准拿我生产部任何东西。
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13 个回复
wanglijie (威望:1) (湖北 襄樊) 机械制造 工程师 - GJB9001B维护
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1.检具四个月才能完成切换，拖得时间太长了。效率不高。有没有紧急采购？
2.你如果要借用生产部的检具，写一书面申请交生产部领导签字，那个领班敢跟他顶头上司顶？
3.外观标准应尽快定好，以受控文件方式下发生产部。另加强IPQC的巡检力度，力争在生产过程中不要出现太多的外观不良。对于检验过程也要加强控制。比如在流水线上放产品时，垫一块海绵垫。不良少了，那个领班自然不会与你闹了。
4.对于凳子类的，拿支油性笔在背面写上品质部、生产部，谁还有话说？
以上建议，仅供参考。