运作管理案例，请大家共同讨论下

Hazel一直为一家位列《财富》500强的公司工作了近15年，尽管该公司曾经历过一些困难时间，但情况正开始好转。顾客订单在增多，通过公司范围内实施质量改进规划，质量和生产率均提高很大。就在此时，一个真正的打击来了：当公司做出裁员的决定后，Hazel和大约400个同事突然被解雇了。
从当时的打击中站起来后，Hazel试图到别处找份工作。尽管她没少努力，但求职8个月仍一无进展，随着钱即将花光，她越来越泄气。可是还有一线希望，她能靠为邻居修草坪挣一点收入，一个偶然的机会，她听一邻居讲他的孩子们都自立了，没有人过来修草坪。她留意了，并半开玩笑的地问这个邻居愿意付多少钱。不久，Hazel就为5个邻居修起了草坪。其他邻居希望Hazel到他们的草坪上干活，但她感到实在抽不出时间，因为她还要忙于找工作。
然而当求职拒绝信一封接一封收到时，Hazel知道她必须做出一生中的一个重要决策。 在一个星期二早晨，当时天下着雨，她决定自己从事经营——负责邻居们的草坪。放弃求职使她得到解脱，自己当老板的前景让她激动。但她也对完全依靠自己有点担心。不过Hazel还是决定闯一闯。
刚开始，业务开展得有点慢。可是一旦人们认识到Hazel靠得住，很多人就要她经管他们的草坪。 有些人很乐意把这个工作让给她，不再让专业草坪修理公司承缆他们的草坪。通过一年的经营，她知道靠这种经营能谋生。她也进行诸如给草坪施肥，除花园杂草、剪修灌木丛之类的服务。经营越来越好，Hazel雇了两个临时工来帮她。即使如此，她相信如果必要的话，规模还能扩大。