环保、无毒PVC线材表面发雾

近期收到客户投诉：环保、无毒PVC线材表面发雾。要求线材为黑色，亮面，但线材放置3个月后表面会模糊，呈淡淡的雾状，光泽变暗。供应商作了试验：将线材装入塑胶袋内密封，放入烤箱，温度设置为80度，一天观察一次，连续观察5天，无析出现象。咨询相关同行：可能是PVC粒料水份过多，可能是眼模温度过高（供应商用的铁质眼模），可能是添加剂的量或成分不对。可我们自己无法验证，供应商最后一口咬定此现象正常,环保、无毒料都会出现此问题,拒绝改善。无奈下，委托一国家级实验室进行了雾质成分分析（费用1200，要发票再加20%，人民币），结论为某添加剂量过多。请大家多提建议，我现在该如何与供应商处理此事？此批产品价值50K左右，之前还有同样批量的一批材料客户特采使用了，但发雾现象也在后续使用过程中陆续出现（影响深远，长久）。