ISO9000的“1个精髓、3种特性、4大产品、6个文件、8项原则”
ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓、3种特性、4大产品、6个文件、8项原则”，我把它再简化为“13468”
1个精髓：说、写、做一致；
3个特性：适宜性、充分性、有效性。
4大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
6个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：
文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
8项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。
1个精髓：说、写、做一致；
3个特性：适宜性、充分性、有效性。
4大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
6个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：
文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
8项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。
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luoyu6401 (威望:7) (江苏 泰州) 电子制造 工程师
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2）两个基本点：顾客满意和持续改进
3）四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、
凡事有据可查、凡事有人监督。
4）五大模块（1个总过程，4个大过程）：
质量管理体系； 管理职责；资源管理；
产品实现； 测量、分析和改进
5）六个基本文件：
文件资料管理程序； 质量记录控过程序；
内部审核控过程序； 不合格品控过程序；
纠正措施控过程序； 预防措施控过程序。
6）八项基本原则：
以顾客为关注焦点； 领导作用；全员参与；
过程的方法； 管理的系统方法； 持续改进；
基于事实的决策方法； 互利的供方关系。