审核员的要求合理吗？

我们内审发现一不符合项如下：

在生产部一车间审核时发现,操作工王志刚正在生产加工BS-7750型号轴,其设备旁边的设备点检记录表当天点检记录为空白，未按设备操作规程的要求对设备在上班时进行日常点检，并将点检情况记录下来．

原因分析：主要原因是操作工责任心不强，疏忽了填写点检记录，同时生产部一车间主任监督检查不到位。



外部审核时审核员说这样的原因分析不能接受，必须重新整改！
我们经过调查，确实没有别的原因了，可是审核员说原因分析严禁出现人员意识不足、工作责任心不强、对标准理解不深、对程序不熟悉、工作忙一时疏忽忘记等原因分析，要从根本上分析原因，我实在觉得他说得不可接受，难道这样的事情还有什么原因吗？我们实在分析不出来。
请各位体系高手给个建议，不符合原因分析究竟应该怎么分析才算是分析到根本原因了？